I documenti
Etichette, schede, FAQ e policy aggiornate. Individuiamo la revisione valida e chi può approvarla.
Voi approvate. Noi prepariamo e seguiamo.
Dai primi documenti alla revisione mensile: un percorso condiviso, con compiti chiari per il vostro team e per il nostro.
Etichetta Magnesio PlusDocumentoIn revisione
Domande del negozioFAQBozza
Resi e spedizioniPolicyBozza
Catalogo prodottiCatalogoIn revisione
Esplorate i passaggi. Le schermate sono esempi del flusso di lavoro.
Prima di accendere la chat.
Un avvio comincia da documenti, domande e persone. Il perimetro viene concordato prima dell’installazione.
Le domande reali
Prepariamo insieme un insieme di casi: domande comuni, informazioni mancanti e richieste da passare al team.
Il vostro referente
Concordiamo responsabili, orari, priorità e gestione delle richieste che richiedono una persona.
Il servizio continua
ogni mese.
Ciò che controlliamo e correggiamo deve essere visibile anche a voi.
Controllo concordato
Rivediamo un campione di conversazioni e le anomalie prioritarie. Il campione non equivale alla lettura di ogni chat.
Correzioni e verifica
Aggiorniamo le fonti e le impostazioni nel perimetro concordato, poi ricontrolliamo i casi interessati.
Confronto con il team
Condividiamo attività, esiti e questioni aperte. Nuove integrazioni e attività extra vengono stimate a parte.
Partiamo dai vostri documenti
Mostrateci una scheda.
Al resto pensiamo insieme.
Portate un documento approvato e tre domande che ricevete davvero. Vediamo come potrebbe rispondere l’assistente.