Qualità delle risposte
Casi coperti, domande rimaste aperte ed errori osservati nel campione controllato.
Prima i dati. Poi le conclusioni.
Guardiamo cosa succede nelle conversazioni, quali domande arrivano al team e cosa va corretto. Senza confondere gli ordini assistiti con vendite aggiuntive.
I vostri numeri, un conto trasparente
Quanto margine passa dalle chat?
Una simulazione con i valori che inserite voi.
Stima mensile28
ordini assistiti
Inserite il vostro marginemargine lordo associato
Ordini assistiti non significa ordini aggiuntivi. Questa stima non misura l’incremento causato dall’assistente e non sottrae il costo del servizio.
Il valore si valuta
su più di un numero.
Un acquisto dopo una chat è un ordine assistito. Per capire cosa ha aggiunto l’assistente servono confronti adeguati.
Lavoro del team
Passaggi a persona, motivi e tempo impiegato per gestire le richieste.
Percorso di acquisto
Interazioni con i prodotti e ordini collegati alla chat, quando il tracciamento è attivo.
Confronti attendibili
Un eventuale gruppo di controllo richiede volumi e tracciamento sufficienti. Un campione piccolo non sostiene promesse di crescita.
Uno scenario, per capire il report.
Esempio su 90 giorni: dati illustrativi, non risultati misurati e non una previsione.
- Conversazioni
- 1.240
- Passate a persona
- 99
- Schede prodotto aperte
- 212
- Ordini assistiti
- 86
Il report reale dichiara periodo, campione, dati disponibili e limiti della misurazione.
Partiamo dai vostri documenti
Mostrateci una scheda.
Al resto pensiamo insieme.
Portate un documento approvato e tre domande che ricevete davvero. Vediamo come potrebbe rispondere l’assistente.